Q. 지인분에게 선물로 보냈는데 박스를 개봉하니 전선에 하얀색 폐인트 같은 것이 묻어 있는데 물티슈로 닦아도 잘 지워지지 않습니다.

A. 페인트나 출고시 이염 된 것은 아닙니다.^^

제품이 물류나 택배로 이동하면서 전선고무와 스트로폼이 마찰을 일으켜 전선에 스트로폼이 붙는 문제입니다.

박스테입으로 몇번 톡,톡 두드리시면 간단히 제거 하실 수 있습니다. 단 젖은 물티슈나 휴지는 오히려 전선고무에 달라 붙으 실 수 있으며, 제거도 잘 되지 않으니 피하시는 것이 좋습니다.

당사에서는 출고시 이러한 문제를 방지하고자 전선이 들어가는 부분에 별도의 포장비닐을 깔아서 예방하고 있습니다.

다만 물류창고에서 직접 나갈 경우 이러한 문제가 생길 수 있음을 알려드립니다.